HAI ACQUISTATO LA TAGLIA SBAGLIATA?

L'ARTICOLO CHE HAI RICEVUTO NON TI PIACE?

Il Cambio Merce o La Sostituzione sono Completamente Gratuiti!

COME EFFETTUARE UN CAMBIO:

Se l'articolo non va bene (ad esempio la taglia è troppo grande, troppo piccola, etc...) contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del pacco tramite l'apposito modulo contattaci, selezionando come intestazione oggetto: Resi e Sostituzioni, indicando la tua e-mail e il numero del tuo ordine al quale fa riferimento l'articolo che desideri sostituire. Nel corpo del messaggio indicaci il modello e taglia che desideri avere in sostituzione. In seguito, ti invieremo un'etichetta prepagata per il ritiro del pacco, che dovrà essere stampata ed incollata su di esso. Tramite e-mail ci accorderemo anche sulla data del ritiro del pacco da parte del corriere e, una volta che l'avremo ricevuto, ne valuteremo l'integrità e provvederemo a spedirti l'articolo sostitutivo senza ulteriori costi. Nel caso in cui la differenza tra l'articolo sostitutivo e l'articolo reso risulti negativa verrà effettuato il rimborso parziale della differenza, nel caso in cui l'articolo sostitutivo abbia un costo maggiore rispetto a quello reso ti verrà richiesto il pagamento dell'importo corrispondente alla differenza tra i due prodotti.

COME RICHIEDERE L'AUTORIZZAZIONE AD EFFETTUARE UN RESO:

Se l'articolo non va bene (ad esempio la taglia è troppo grande, troppo piccola, etc...) contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del pacco potrai richiedere l'autorizzazione al reso recandoti nella sezione Il mio profilo/storico e dettagli degli ordini e selezioni l'ordine che vuoi restituite interamente o parzialmente se si tratta di più articoli acquistati. Seleziona gli articoli,  indica in breve il motivo del reso e clicca su RICHIEDI RESO. Entro 48 ore lavorative ti sarà assegnato un numero di autorizzazione da stampare che potrai trovare su Il Mio Profilo/AUTORIZZAZIONE RESTITUZIONE.

Imbusta l'articolo senza rovinare la scatola e inserisci nel pacco il foglio di autorizzazione.

A questo punto contattaci per accordati sul ritiro del pacco da parte di un nostro corriere. Puoi usare i nostri canali:

TEL. 0541 413647

WHATSAPP 393 8971470

E-MAIL servizioclienti@seventeen.it

oppure tramite il modulo CONTATTACI